Domande frequenti
DOMANDE FREQUENTI (FAQ)
🎨 I quadri sono originali?
Sì! Ogni quadro è dipinto a mano da Giovanna Savona, artista indipendente. Non sono stampe, non sono prodotti in serie: ogni pezzo è unico.
📐 Posso richiedere un quadro personalizzato?
Certo! Puoi contattarmi via email a giovisavona@gmail.com o tramite il modulo di contatto del sito per commissioni su misura (soggetto, colori, dimensioni, stile).
🖼 Che tipo di materiali utilizzi?
Utilizzo tele di alta qualità, colori acrilici professionali e vernici protettive per garantire durata nel tempo e resa cromatica. Alcuni quadri sono realizzati su pannelli o carta artistica, sempre indicato nella descrizione.
📦 Come vengono spediti i quadri?
Ogni opera viene accuratamente imballata a mano con materiali protettivi (pluriball, cartone rigido, etc.) e spedita tramite corriere tracciabile.
⏱ In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Spedisco entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto. I tempi di consegna variano tra 2 e 5 giorni lavorativi in Italia. Riceverai il tracking via email appena spedito.
🔁 Posso restituire un quadro?
Sì, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento, purché il quadro sia restituito integro e non danneggiato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per avviare un reso, scrivi a giovisavona@gmail.com.
⚠️ Le commissioni personalizzate non sono restituibili, salvo difetti o danni causati dal trasporto.
🎁 Il quadro arriva incorniciato?
Dipende dal modello. Alcuni quadri sono già montati su telaio (pronti da appendere), altri sono senza cornice, ma possono essere incorniciati su richiesta. Verifica nella descrizione del singolo prodotto.
🌍 Spedisci anche all’estero?
Al momento spedisco solo in Italia, ma presto attiverò anche le spedizioni internazionali. Se sei interessato/a, scrivimi!